Services informatiques

La principale originalité de KEYSOURCE consiste à offrir une gamme complète de services informatiques à votre organisation comme le ferait votre propre département informatique. Ces services incluent entre autres la gestion du système, la maintenance, l’assistance, la sécurité… Cette gestion techniques se fait dans le respect des recommandations ITIL ou certification infustriel ISO 20000.

Chaque jour, KEYSOURCE innove et offre un gain de temps considérable aux administrateurs grâce à l'usage de notre plateforme KeyOS.

Le portail de KEYSOURCE vous fournit un espace de demande et d'information. FAQ, informations sur vos différents comptes, techniques, informations sur nos services, copie de vos factures et commandes...

Préparation du site

Keysource évalue les besoins de vos bureaux et s’assure de leur adaptation le cas échéant en vue de l’installation du réseau.

Topologie du réseau
Installation électrique et câblage
Téléphonie
Vérification de vos garanties via nos constructeurs partenaires (HP, Dell).
Inventaire matériels PC/serveurs.
Test de connexion.
Inventaire des softwares installer.

L'audit préalable est forfaitaire en fonction de la taille de votre entreprise. Cette étape offre un point de départ, un point de comparaisons. Outre, un accès au KeyOS vous permet d'avoir accès et modification de l'ensemble des informations. Le KeyOS est libre d'usage et sans limitiation dans le temps pour les parcs informatiques de moins de 100 machines.

Configuration

KEYSOURCE met à votre disposition un environnement prêt à l’usage qui dissimule à vos yeux la complexité du processus. KEYSOURCE s’occupe du matériel, des logiciels et de la configuration du réseau.

A ce stade, les équipements de nature similaire sont identifiés et regroupés en communautés dotées des mêmes caractéristiques de configuration. Des images sont ensuite crées, elles sont gérées de manière à apporter stabilité et flexibilité à votre système.

Migration et Intégration

Keysource s’occupe de la migration de vos données vers le nouveau système et de toute intégration appropriée. L'accompagnement dans le cadre d'un changement matériel, déménagement physique de vos locaux ou encore l'intégration de nouveau outils...

Administration du réseau

KEYSOURCE gère à distance et contrôle votre réseau.

Gestion des utilisateurs réseau et administration des groupes
Gestion des ressources (par exemple espace libre)
Gestions des adresses IP
Gestion et contrôle du trafic réseau
Implantation et administration de firewall de type :
- Sonicwall,
- Watchguard,
- CheckPoint Safe@Office,
- CheckPoint NGX
- FreeBSD M0n0Wall et Pfsense.
- Linux Firewall (ipfire)

Service de Haute disponiblité (failover, Loadbalancin).
Tunnel VPN point à point
Tunnel VPN Mobile : OpenVPN, IPSec, L2TP.

Nous offrons des outils de monitorings et de reportings :

Statistique Web sur nos serveurs et bande passante.
Statitstique d'usage web via Proxy serveurs.
Graphique d'usage de votre bande passante internet.

Ces dispositif ce complète avec l'usage de notre plate forme KeyOS qui permet de controlé le bon fonctionnement de vos services et connexion internet. De plus, le KeyOS vérifie que les IP correspondant à vos serveurs mail n'est pas déclarer sur diférentes liste noirs de spamming.

Gestion des serveurs

Keysource gère et contrôle à distance chaque serveur indépendamment et fournit maintenance et assistance pour chacun d’eux.

Nos ingénieurs système sont familiariser avec les plus parts des technilogies matériels. Système RAID, SAS, SATA, Hotplug, redondance électrique, NAS Storage, SAN Storage, iSCSI (scsi par réseau).

Contrôle (alertes)
Mises à jour
Installation de l’anti-virus le plus performant
Mises à jour régulières de l’anti-virus
Dépannage / Détection d’erreurs
Assurance logiciels (Mise à niveau)
Remise en place de l’image
Sauvegarde quotidienne des données
Archivage des données
Nettoyage des disques

maintenance et assistance pour chacun d’eux.

Nos ingénieurs système sont familiariser avec les plus parts des technilogies matériels. Système RAID, SAS, SATA, Hotplug, redondance électrique, NAS Storage, SAN Storage, iSCSI (scsi par réseau).

Contrôle (alertes)
Mises à jour
Installation de l’anti-virus le plus performant
Mises à jour régulières de l’anti-virus
Dépannage / Détection d’erreurs
Assurance logiciels (Mise à niveau)
Remise en place de l’image
Sauvegarde quotidienne des données
Archivage des données
Nettoyage des disques

Nos ingénieurs systèmes sont à votre service pour répondre à vos questions et gérer au quotidien vos différents serveurs :

Serveur Mail :

SBS Exchange 2003.
Exchange 2003
Exchange 2008
Standard / Entrerprise édition Windows 2008
Standard / Entrerprise édition Windows 2003
Standard / Entrerprise édition Windows 2000
Postfix Server Linux (Multihost).
Hord Server Linux (Groupware, mail service).

Server Web :

Windows edition Web 2003, 2008
Linux LAMP CentOS; Debian.

Server Data Base :

Mysql Linux/Windows
SQL Server 2003, 2008

Gestion des ordinateurs et périphériques

Keysource gère et contrôle à distance chaque ordinateur et périphérique indépendamment et fournit maintenance et assistance pour chacun d’eux.

Contrôle (alertes)
Mises à jour
Installation de l’anti-virus le plus performant
Mises à jour régulières de l’anti-virus
Dépannage
Assurance logiciels (Mise à niveau)
Remise en place de l’image

Gestion des communautés

Keysource regroupe les équipements de nature similaire en communautés d’images gérées séparément. Comme une photo instantanée, l’image est sauvegardée et peut être restaurée à n’importe quel moment vous permettant d’avoir un système à la fois stable et flexible.

* Gestion des images
* Mises à jour

Plateforme de gestion d'infrastructure KeyOS

Le KeyOS est une plateforme en constante évolution depuis 2003. Keysource investie tous les jours pour une gestion harmonieuse de l'ensemble des parcs informatiques client. Cette plateforme représente aujourd'hui prêt de 450.000 lignes de codes et permet un suivie technique et administratif efficace et rapide. Voici un éventail exhaustif des fonctionnalités du KeyOS.

Projet de migration
Le suivie de vos commandes
Les dossiers d'incidences
Inventaire de votre parque informatique
Inventaire de vos utilisateurs
Suivie des garanties
Gestion de vos licences
Surveillance de vos connexions internet et serveur mail
Différents tableau de bord
Indentification de programme espion et P2P
Gestion des périphéries (imprimantes, copieurs, router, firewall …)
Inventaire de vos différents annuaires « Active directory » Windows.
Gestion d’alerte sur vos machines et serveurs.
Différents tableaux de bord et rapports.

Enfin, pour en savoir plus, nous vous invitons à consulté le site internet dédier au KeyOS. En effet, les nouveaux objectifs est d'ouvrir en usage libre et gratuit l’ensemble des fonctionnalités du KeyOS pour l'ensemble de nos clients.
La plateforme KeyOS fournie en version GPL représente un usage de base correspondant au strict minimum des processus ITIL.

Cette évolution récente tente à offrir encore plus de souplesse et d’évolution aux fonctionnalités. Le keyOS « core » est développé et maintenue par Keysource, l’ensemble des plugins disponible sur les serveurs de Keysource sont une exclusivité de Keysource. Ces fonctions avancées ne sont pas disponibles en version GPL. (KeyOS Store Plugin).

L'ensembles des modules liée spécifique et offrant une grande valeur ajouter sont offert à un usage gratuit depuis nos serveurs. Cet accès gratuit correspond à un maximum de 100 machines.